Términos y condiciones de compra

Última actualización: 11/07/2025

1. Identificación del vendedor

Razón social: Global Montero S.L.
CIF: B78897188
Domicilio fiscal: Calle Metal (Polígono Industrial San José de Valderas), 20, 28918 Leganés, Madrid (España)
Email de contacto: hola@loquieroimpreso.com
WhatsApp / Teléfono: +34 617 48 32 52

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compraventa de productos personalizados bajo demanda a través de la web. Al formalizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

3. Proceso de compra y aceptación

  1. El cliente selecciona productos y completa el proceso de pago (tarjeta, Bizum o transferencia).
  2. El pedido se considera aceptado en el momento en que se realiza el pago.
  3. Tras el pago, empieza la fase de producción (3–5 días hábiles) y luego se realiza el envío.

4. Producción, stock y entregas

  • Todos los productos se fabrican exclusivamente bajo demanda.
  • Estimación de producción: 3 a 5 días hábiles.
  • Envío: únicamente a Península, vía GLS, con plazo estimado de 24–48 horas.
  • Coste estándar de envío: 7 €.
  • No existe opción de envío urgente o prioritario.

5. Cancelaciones

  • Las cancelaciones se pueden realizar dentro de las primeras 2–3 horas tras el pago, dentro del horario laboral (Lunes a Viernes, 07:00–18:00).
  • Transcurrido ese plazo, no se admitirán cancelaciones al haber iniciado la producción del producto.

6. Devoluciones y reembolsos

  • No se aceptan devoluciones o cambios en productos personalizados, salvo cuando exista defecto o error imputable a la empresa.
  • En caso de recibir un artículo con defecto o con un fallo en el diseño:
    1. El cliente debe enviar una fotografía del defecto.
    2. Se solicitará la devolución del producto para su valoración.
    3. Se procederá al reembolso o repetición del pedido, según corresponda.

7. Pedidos perdidos o no entregados

Si un envío se pierde o no llega, se rehace el pedido sin coste adicional para el cliente y se reenvía.

8. Propiedad intelectual y uso de la web

  • El diseño, imágenes, textos, contenidos y catálogo de productos en la web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente:
    • Copiar el contenido de la web.
    • Manipular los diseños para reventa o difusión sin autorización.
    • Distribuir o revender productos o diseños sin permiso expreso.
  • El cliente garantiza que es titular o tiene autorización para usar las imágenes, logos o diseños que envía para personalización.
  • Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos que incluyan diseños ofensivos, discriminatorios, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

9. Protección de datos y cookies

  • La política de privacidad se encuentra en un documento independiente, disponible en la web.
  • Utilizamos WooCommerce, Google Analytics y Facebook Pixel, así como cookies asociadas con esas herramientas.
  • Los datos del cliente se recogen para procesar pedidos y, con su consentimiento expreso, para campañas de marketing (por ejemplo, Mailchimp).
  • El cliente podrá darse de baja en cualquier momento siguiendo las indicaciones en nuestras comunicaciones o contactando vía hola@loquieroimpreso.com.

10. Legislación y jurisdicción

  • Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.
  • Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable imponga otra jurisdicción.